Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại bj28

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bj28 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
bj28 Thông tin của bạn được bảo vệ tại bj28
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bj28 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin thanh toán không được lưu lại trên máy chủ của chúng tôi mà đi thẳng qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mọi thao tác rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện lệnh chuyển khoản từ tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bj28 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và tiếp tục xử lý ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của bj28. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bj28 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Không. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví. bj28 chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu số tài khoản ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Truy cập dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Đóng tài khoản', xác nhận bằng OTP. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán hay cho thuê dữ liệu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên truy cập trên điện thoại được mã hóa SSL như trên máy tính, và xác thực OTP hoạt động qua cùng số điện thoại đã đăng ký.